供應商責任

我們深切關注的,不僅是參與制造 Apple 產品的人,還有大家共同賴以生存的地球。因此,我們為自己和供應商都設立了極高的標準,以確保每個人都享有尊嚴,受到尊重。同時,我們也公開分享自己的成果和經驗,讓更多人可以跟上我們的腳步。

我們的供應鏈遍及全球,因此我們的責任無所不在。

Apple 產品的制造遍及世界各地。從礦產開采到資源回收利用,我們在供應鏈的每個環節都與供應商攜手合作,確保我們為了員工和社區而設定的要求得到滿足。2018 年,我們在 45 個國家和地區共開展了 1049 次供應商評估。

我們在提高自我要求的同時,也在提升行業標準。

在提供安全并尊重人的工作場所,及保護環境方面,Apple 的《供應商行為準則》一貫設有極高的標準。該準則適用于各個層次上的所有合作伙伴, 即使這些準則比所處國家或地區的法規還嚴格,合作伙伴也必須嚴格遵守。

營造人人都享有安全
和尊重的工作場所。

我們要求供應商確保每位員工都享有尊嚴,受到尊重。他們必須安排合理的工作時長,提供安全的工作場所,并營造沒有歧視的環境。供應商必須在每位員工到崗之初就告知他們這些權益,并切實提供匿名渠道,讓他們在有想法或顧慮時能夠表達心聲。

2007 年至今已有超過 1730 萬人接受了關于自身權益的培訓。

所有的供應商員工都通過教育了解自己在工作場所的各項權益,并且在這些權益受到侵犯時,知道如何進行匿名投訴。

工作場所的安全,高標準嚴要求。

供應商必須提供適當的安全設備、操作規程和培訓,以管理工作中的風險。我們通過嚴格的評估來督促供應商合規。

我們要求供應商確保合理的工作時長。

十多年來,Apple 一直是為數不多的幾家嚴謹地推動工時合規,并公布工時記錄的公司之一。

絕不允許雇用抵債勞工。

我們禁止任何形式的非自愿勞工行為,違規供應商如不立即采取糾正措施,將面臨被我們從供應鏈中移除的風險。

他們為我們制造產品,我們為他們創造機會。

自 2008 年以來,我們的教育計劃已惠及超過 360 萬名供應商員工。這些計劃讓供應鏈員工能夠獲得新技能,無論是學習外語還是取得學位,都有助于他們實現職業發展。

學習新技能,獲取新學位,開辟成長的新途徑。

我們的教育計劃涵蓋了從生活技能到高等教育學位的各個領域,并已幫助了數百萬人提升自我,發展事業。

科技這門語言,
人人都能學。

在 2018 年參加我們 Swift 編程項目的員工之中,有 68% 之前幾乎沒有編程經驗,而現在,他們已經能夠創作 app 了。

深入供應鏈提供教育機會。

我們不斷挑戰自我,拓展教育計劃,并深入供應鏈的更多環節,向更多人提供培養技能的機會。

讓健康教育惠及更多供應商員工。

我們提供有關營養學、個人護理以及孕產婦健康的資源和教育,并計劃在 2020 年前將這些計劃的覆蓋范圍擴大到 100 萬供應商員工。

更環保的工廠,更綠色的社區。

每年,我們都會加深與供應商的合作,攜手保護地球。通過腳踏實地的協作計劃,我們共同節約更多能源和水資源,采用更安全的化學品,并努力消除廢棄物。在鼓勵供應商運用最佳實踐并推行到工廠之外領域的同時,我們也公開分享從中學到的經驗,促進整個行業對地球帶來積極影響。

從工廠到社區,水質更清潔。

2018 年,我們將節約用水進一步上升為水資源管理,這一舉措使得產品制造地的社區也能從中獲益。

使用更安全、更環保的化學品,建立新規范。

Apple 已制定了更安全的化學品使用標準,并公開分享流程,為他人作出表率。

Alisa Gravitz,Green America 首席執行官

攜手合作,幫助更多供應商做到廢棄物零填埋。

現在,所有的 iPhone、iPad、Mac、Apple?Watch、AirPods 和 HomePod 總裝工廠均已獲得 UL 廢棄物零填埋認證。

加大力度,抗擊氣候變化。

2018 年,我們的供應商年化碳排放量減少了 46.6 萬多噸,相當于一年停駛 10 萬輛轎車。

同心協力,同步向前。

我們定期開展評估,根據《供應商行為準則》衡量供應商的表現,并從中找到尚可改進的地方。而在供應商遇到挑戰時,我們的團隊則會與之密切合作,培養他們的能力,幫助他們達到我們的要求。不愿或無法改進的供應商,將面臨被我們從供應鏈中移除的風險。

進步的腳印,數據為證。

我們按照嚴謹的評估流程對供應商的表現打分,衡量各項要求的達標情況。2018 年,共有 770 家制造工廠、物流和維修中心、零售店以及客服中心接受了評估。此外, 我們在冶煉廠和精煉廠也開展了 279 次評估。

  • 2018 年 76% 表現優異
  • 2018 年 23% 表現中等
  • 2018 年 1% 表現欠佳
  • 2017 年 59% 表現優異
  • 2017 年 40% 表現中等
  • 2017 年 1% 表現欠佳
  • 2016 年 47% 表現優異
  • 2016 年 50% 表現中等
  • 2016 年 3% 表現欠佳
  • 2015 年 36% 表現優異
  • 2015 年 58% 表現中等
  • 2015 年 6% 表現欠佳
  • 2014 年 26% 表現優異
  • 2014 年 60% 表現中等
  • 2014 年 14% 表現欠佳

敢為表率,激發變革的浪潮。

我們對人和地球的承諾,不只限于我們的供應鏈之內。我們希望能為他人作出表率,通過公開分享取得的進展來激發行業變革。這一切已得到全球各界的認可,對此我們深感自豪。但是,我們追求的遠遠不止于此。因為我們堅信,只要對自己足夠嚴格,就總能發現可以再進一步的地方。

打擊非自愿勞工現象。

獲得湯森路透基金會 (Thomson Reuters Foundation) 頒發的 2018 年度“終止奴役獎”(Stop Slavery Award)

打造更環保的供應鏈。

連續 5 年在企業環境信息公開指數 (CITI) 排名中列于榜首

推動采用更安全的化學品。

被 Mind The Store 評為 A+ 級,在 40 家零售商中排名第一

我們認為,企業應該盡其所能為公眾服務,賦予世界上每個人更強大的力量,并將大家前所未有地緊密凝聚在一起。

Tim Cook

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